Vorlage
Bitte füllen Sie die folgenden Felder sorgfältig aus, um ein umfassendes Informationsschreiben an Ihre Kunden zu erstellen. Alle Informationen dienen dazu, die Kommunikation mit Ihren Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Informationsschreiben An Kunden
1. Unternehmensinformationen
2. Kundeninformationen
3. Anlass des Schreibens
4. Detaillierte Informationen
5. Vorteile für den Kunden
6. Anleitung zum Handeln
7. Zusätzliche Informationen
8. Unterstützende Dokumente
9. Abschluss
10. Erklärung des Unternehmens
WORD
Muster
Informationsschreiben an Kunden (1)
Absender:
[Ihr Name]
[Ihre Firma/Organisation]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[Ihre Postleitzahl und Ort]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihr Name]
[Ihre Firma/Organisation]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[Ihre Postleitzahl und Ort]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Name des Kunden]
[Straße und Hausnummer des Kunden]
[Postleitzahl und Ort des Kunden]
[Name des Kunden]
[Straße und Hausnummer des Kunden]
[Postleitzahl und Ort des Kunden]
[Ort], den [Datum]
Betreff: Wichtige Informationen zu [Thema]
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zuge unserer kontinuierlichen Bemühungen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir Sie hiermit über [Thema] informieren.
Einführung:
[Hier eine kurze Einführung zu dem Thema geben, das Sie erläutern möchten. Zum Beispiel: 1. Neue Produktlinie oder Dienstleistung 2. Änderungen in den Geschäftsbedingungen 3. Geplante Wartungsarbeiten oder Unterbrechungen 4. Verbesserung bestehender Produkte oder Dienstleistungen]
[Hier eine kurze Einführung zu dem Thema geben, das Sie erläutern möchten. Zum Beispiel: 1. Neue Produktlinie oder Dienstleistung 2. Änderungen in den Geschäftsbedingungen 3. Geplante Wartungsarbeiten oder Unterbrechungen 4. Verbesserung bestehender Produkte oder Dienstleistungen]
Details der Information:
[Beschreiben Sie hier detailliert die Informationen, die der Kunde wissen sollte. Zum Beispiel: – Beschreibung der neuen Produkte oder Dienstleistungen – Details der Änderungen in den Geschäftsbedingungen – Zeitpläne und Auswirkungen geplanter Wartungsarbeiten – Spezifische Verbesserungen und deren Vorteile]
[Beschreiben Sie hier detailliert die Informationen, die der Kunde wissen sollte. Zum Beispiel: – Beschreibung der neuen Produkte oder Dienstleistungen – Details der Änderungen in den Geschäftsbedingungen – Zeitpläne und Auswirkungen geplanter Wartungsarbeiten – Spezifische Verbesserungen und deren Vorteile]
Auswirkungen auf den Kunden:
[Erläutern Sie, welche Auswirkungen diese Informationen auf den Kunden haben könnten. Zum Beispiel: – Vorteile der neuen Produkte oder Dienstleistungen – Was sich für den Kunden durch die geänderten Geschäftsbedingungen ändert – Mögliche Unannehmlichkeiten durch Wartungsarbeiten und wie diese minimiert werden – Wie die Verbesserungen die Kundenerfahrung verbessern werden]
[Erläutern Sie, welche Auswirkungen diese Informationen auf den Kunden haben könnten. Zum Beispiel: – Vorteile der neuen Produkte oder Dienstleistungen – Was sich für den Kunden durch die geänderten Geschäftsbedingungen ändert – Mögliche Unannehmlichkeiten durch Wartungsarbeiten und wie diese minimiert werden – Wie die Verbesserungen die Kundenerfahrung verbessern werden]
Weiterführende Maßnahmen:
[Beschreiben Sie, welche weiteren Schritte der Kunde unternehmen sollte oder wie er von den Informationen profitieren kann. Zum Beispiel: – Wie man sich für die neuen Produkte oder Dienstleistungen anmeldet – Was man tun sollte, um sich auf die Änderungen vorzubereiten – Kontaktinformationen für weiteren Support oder Fragen]
[Beschreiben Sie, welche weiteren Schritte der Kunde unternehmen sollte oder wie er von den Informationen profitieren kann. Zum Beispiel: – Wie man sich für die neuen Produkte oder Dienstleistungen anmeldet – Was man tun sollte, um sich auf die Änderungen vorzubereiten – Kontaktinformationen für weiteren Support oder Fragen]
Wir möchten sicherstellen, dass Sie bestens informiert sind und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung jederzeit zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name und Titel]
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name und Titel]
Anlagen:
- Details der neuen Produktlinie
- Geänderte Geschäftsbedingungen
- Zeitplan für geplante Wartungsarbeiten
- Kontaktinformationen für Kundensupport
Informationsschreiben an Kunden (2)
Von:
[Ihr Vorname und Nachname]
[Name Ihrer Firma/Organisation]
[Ihre vollständige Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihr Vorname und Nachname]
[Name Ihrer Firma/Organisation]
[Ihre vollständige Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
[Ort], [Datum]
Betreff: Informationen zu [Thema]
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie darüber informieren, dass [Thema] uns dazu veranlasst hat, einige Änderungen vorzunehmen, die direkt Ihre Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen beeinflussen könnten.
1. Kontext und Hintergrund:
[Beschreiben Sie hier den Hintergrund der Informationen, die Sie teilen möchten. Zum Beispiel: – Gründe für eine geplante Änderung oder Aktualisierung – Notwendigkeit von Wartungsarbeiten – Einführung neuer Funktionen]
[Beschreiben Sie hier den Hintergrund der Informationen, die Sie teilen möchten. Zum Beispiel: – Gründe für eine geplante Änderung oder Aktualisierung – Notwendigkeit von Wartungsarbeiten – Einführung neuer Funktionen]
2. Wichtige Informationen:
[Erklären Sie die Hauptpunkte, die für den Kunden wichtig sind. Zum Beispiel: – Details zu den Änderungen oder Aktualisierungen – Ablauf und Umfang der Wartungsarbeiten – Beschreibung der neuen Funktionen und deren Nutzen]
[Erklären Sie die Hauptpunkte, die für den Kunden wichtig sind. Zum Beispiel: – Details zu den Änderungen oder Aktualisierungen – Ablauf und Umfang der Wartungsarbeiten – Beschreibung der neuen Funktionen und deren Nutzen]
3. Auswirkungen:
[Geben Sie Informationen darüber, wie sich die Änderungen auf den Kunden auswirken. Zum Beispiel: – Potenzielle Vorteile – Mögliche temporäre Störungen]
[Geben Sie Informationen darüber, wie sich die Änderungen auf den Kunden auswirken. Zum Beispiel: – Potenzielle Vorteile – Mögliche temporäre Störungen]
4. Unterstützung und Ressourcen:
[Informieren Sie den Kunden darüber, welche Unterstützung und Ressourcen verfügbar sind. Zum Beispiel: – Kundensupport-Kontaktinformationen – FAQ oder Hilfeseiten – Weitere Informationsquellen wie Webinare oder Erklärvideos]
[Informieren Sie den Kunden darüber, welche Unterstützung und Ressourcen verfügbar sind. Zum Beispiel: – Kundensupport-Kontaktinformationen – FAQ oder Hilfeseiten – Weitere Informationsquellen wie Webinare oder Erklärvideos]
5. Weitere Schritte:
[Beschreiben Sie, was der Kunde als nächstes tun sollte. Zum Beispiel: – Anpassungen, die der Kunde vornehmen muss – Termine oder Fristen, die zu beachten sind]
[Beschreiben Sie, was der Kunde als nächstes tun sollte. Zum Beispiel: – Anpassungen, die der Kunde vornehmen muss – Termine oder Fristen, die zu beachten sind]
Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, diese Änderungen so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihre Unterschrift]
[Ihr vollständiger Name und Titel]
[Ihre Unterschrift]
[Ihr vollständiger Name und Titel]
Anlagen:
- Detailbeschreibung der Änderungen/Neuerungen
- Kontaktinformationen für Support
- Weitere relevante Dokumente
